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Communication

cours-shs

Semestre

Niveau

Langage

Spécialisation

ECTS

Prérequis

Aucun.

Résultats d'apprentissage

Les objectifs principaux sont :

  • Comprendre en quoi la communication est une compétences clé de l’ingénieur
  • Identifier les problèmes potentiels et éviter les principaux écueils
  • Disposer de quelques clés pour adapter sa communication
  • Connaître les clés de la communication écrite et orale
  • Mettre en pratique

Contenu du cours

Les fondamentaux de la communication de l’ingénieur vise à comprendre conscience de l’importance de la communication dans le métier d’ingénieur de part la multiplicité de ses compétences, de ses rôles et de ses interlocuteurs.
Quelques clés principales d’adaptation de la communication sont abordés en fonction du rôles, responsabilités et attentes de l’interlocuteur, de ses préférences comportementales et du canal de communication, avec entre autre comment exprimer des messages difficiles (désaccords ou rappel au cadre).

  • Rôle et importance de la communication
  • Communication et préférences comportementales
  • Verbal, Vocal, Visuel
  • Faire passer des messages difficiles
  • Les questions
  • Communication écrite
  • Communication orale
  • Communication digitale
    – Alternatives
    – Pratique et évaluation

Méthode d'évaluation

To be defined.